Bontang-paragrafnews: Melekat sebagai rumah sakit plat merah milik pemerintah, tentu pelayanan medis di Rumah Sakit Taman Husada (RSUD) Kota Bontang ini, terus dituntut untuk semakin berinovasi.
Salah satu aspek yang penting selain mewujudkan derajat kesehatan ialah memberikan kemudahan fasilitas pelayanan kesehatan secara umum bagi masyarakat.
Mewujudkan hal itu, banyak hal yang perlu diperhatikan. Salah satunya ialah lambannya kualitas pelayanan yang dirasakan acap kali dikeluhkan oleh masyarakat.
Berbenah dari permasalahan itu, Rumah Sakit Taman Husada (RSUD) Kota Bontang pun kini mewujudkan pelayanan kesehatan yang terbaik bagi masyarakat.
Adapun perwujudan dari pelayanan terbaik itu telah terjawab oleh Kepala Bagian Tata Usaha (Kabag TU) Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Taman Husada Bontang, Eko Mashudi.
Eko Mashudi, sebagai penggagas ide dan inovasi dalam sistem pendaftaran pelayanan prima kepada masyarakat dan siap melayani sepenuh hati kepada pasien sebagaimana dengan jargon dari RSUD Bontang.
Inovasi itu bernama aplikasi Sistem Pendaftaran Berbasis Android (Si Perban). Ia dalam hal ini Eko Mashudi bersama Tim IT dan Tim Kreatif di RSUD, terhitung sejak telah diterapkan pada Senin (25/11/2019) lalu. Sukses mengurangi jumlah antrean pasien di RSUD Taman Husada Bontang.
-
Foto Bersama Jajaran Direksi RSUD dan Anggota DPRD Kota Bontang.
Eko Mashudi, saat ditemui Kamis (28/11/2019), mengatakan, dengan adanya aplikasi Si Perban ini banyak pasien merasa sangat terbantu. Lantaran mereka dapat merencanakan kapan dirinya bisa pergi ke RSUD Bontang untuk dilayani dokter, tanpa harus menunggu lagi dengan antrian yang panjang.
Aplikasi ini dibuat berangkat dari banyaknya keluhan masyarakat yang antri panjang diloket pendaftaran setiap harinya.
“Sebelumnya kami punya pendaftaran manual dan pendaftaran online berbasis SMS (Sipentol), namun kelemahannya ialah jika beda provider maka pendaftaran tak bisa masuk,” ungkapnya.
Sedangkan aplikasi terbaru yang dibuat sekarang bernama Si Perban, semenjak sudah diterapkan selama 4 hari sudah terdapat perubahan yang signifikan,” Dari jumlah antrian pasien yang jumlahnya setiap hari bisa mencapai 300 orang, kini hanya mencapai 50 orang saja atau berkurang sekitar 15 persen dikarenakan mereka Sudah mengetahui cara penggunaan Si-Perban ini, Sehingga tidak perlu lama mengantri di Pendaftaran,” tuturnya.
Dengan Si Perban, Eko ingin pasien yang mendaftar tak perlu repot-repot lagi datang ke rumah sakit, sebab Selama ini, pendaftaran dilakukan sehari sebelum jadwal berobat. Bahkan pasien sendiri rela mengambil nomor antrean di malam hari hingga dini hari.
“Nah sekarang untuk antri pasien cukup melalui aplikasi saja, bisa di buka melalui android atau IOS terbilang lebih mudah, yang terpenting pasien sudah men-download aplikasi tersebut, sehingga lebih hemat dan efisien,” jelasnya.
Kelebihan lainnya dari Si Perban yakni masyarakat dapat mengetahui Aktifasi Kartu BPJS yang dimiliki sebelum berobat ke RSUD, pasien juga bisa mengetahui jadwal dokter yang ingin dikunjungi pada saat itu hadir atau tidak. Sehingga pendaftaran bisa dilakukan di hari berikutnya jika dokter tidak ada jadwal praktek ditambah masyarakat dapat mengetahui riwayat kunjungannya selama ini ke RSUD.
Maka dari itu, Ia berharap kedepan, semakin lama Si-Perban ini dapat tersosialisasikan ke masyarakat dan mengetahui cara penggunaanya. Serta semakin dapat mempercepat dan mengefisienkan waktu pelayanan di pendaftaran.
Untuk diketahui bahwa,”Si Perban ini adalah aplikasi yang masih terbilang awal dan baru, makanya kami Tim IT dan Tim Keatif RSUD dengan Fitur dan jenis pelayanan lainnya akan terus berinovasi terkait komplain dari pasien yang ada demi memberikan pelayanan yang semakin berkualitas, bermutu, efektif dan mudah bagi masyarakat. Tim IT RSUD dan Tim kreatif banyak berperan dalam mewujudkan aplikasi Si Perban ini,” tegasnya.
Apa yang kini di terapkan oleh Rumah Sakit Taman Husada (RSUD) Kota Bontang ini, tentu telah sejalan dengan Program prioritas Walikota Bontang Neni Moerniaeni yakni peningkatan kualitas pendidikan, pembenahan sistem pelayanan kesehatan, infrastruktur, peningkatan ajaran agama hingga perihal lingkungan hidup.
Untuk Info Lebih lanjut terkait Si Perban. Masyarakat dapat membuka langsung Link Rumah Sakit Taman Husada (RSUD) Kota Bontang Berikut ini www.rsud.bontangkota.go.id.
